Chi c'è dietro i Servizi della Cgil? Quali persone incontrano ogni giorno migliaia di lavoratori, pensionati, cittadini e provano a tradurre concretamente le domande di tutela in diritti e servizi? Onorio Rosati, Segretario Generale della Camera del Lavoro di Milano spiega il ruolo del Patronato, dell'Ufficio Verttenze, del Centro di Assistenza Fiscale, dell'Ufficio Immigrati. E delle persone che danno risposte concrete ai problemi concreti di tante altre persone. Video realizzato per Conferenza dei Servizi della Camera del Lavoro di Milano 30 novembre 2006